Theke & Telefon

Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt.

 

WARUM? Was wenn nicht ein exzellenter Service grenzt uns von Billiganbietern und anderem Mitbewerbern ab. Sei es eine professionelle Meldung am Telefon oder eine verkaufsorientierte Ansprache mit Herz im Thekenbereich, hier wird Qualität spürbar und messbar.

 

FÜR WELCHE MITARBEITER? ALLE Mitarbeiter, die im Servicebereich zum Einsatz kommen.

 

Die Seminare im Bereich Theke & Telefon sind sowohl modular als auch als gesamte Lizenz buchbar.

EINSTEIGER

• B-Lizenz Service
• US(Service)P - Service- und Kommunikations-grundlagen
• Zielgerichtete Kommunikation
• Telefon - der erste Eindruck zählt
• Erlebnis Service - Verkaufsorientierter Service
• Prüfungstag

 

FORTGESCHRITTENE

• A-Lizenz Service
• Rhetorik
• Präsenztraining
• Front Office
• Prüfungstag

 

Ergänzende Seminare im Bereich Theke + Telefon:

• Ergänzungen zu den Lizenzen
• Der Mitarbeiter 2.0 powered by inko